よくある質問

デイサービスご利用に関する質問

• デイサービス無料体験利用はできますか？

  

  随時受け付けております。送迎、昼食も無料で体験利用していただけます。
  施設の雰囲気を知り、安心してご利用を開始できます。（体験利用は1度のみです。）

• 利用は何回くらいできるのですか？

  

  認定の結果や他のサービスの利用状況により異なりますが、デイサービスのみの利用で検討をした場合には、要支援1の方は週1回、要支援2の方は週2回、要介護1～2の方で週に3～4回、要介護3～4の方で週に4～5回程度、要介護5の方でほぼ毎日利用が可能です。詳しくは担当のケアマネージャー様にご相談下さい。

• お休みはありますか？

  

  当事業所は日曜日・年末年始（12月30日～1月3日）をお休みとさせていただいています。
  土曜日・祝日は通常通りの営業をいたしております。

• 看護師はいますか？

  

  ご安心ください。提供時間内（9：00～16：00）の間は、看護師は常駐し皆様の健康管理をさせていただいています。

デイサービスへの送迎や利用時間について

• お迎え、送りの時間は何時ごろになるのですか？

  

  お迎えの時間は8：00～8：45の間に、お送りは16：00～17：00の間に行っております。（道路状況・天候状況・ご利用状況によって前後する場合がございます。）
  当事業所では、ご利用予定日の前日に確認のお電話にて、お迎えのお時間をご連絡させていただいております。
  ご家族のご都合などもあると思われますので、送迎時間のご希望がございましたら、ご相談ください。出来る限り対応させていただきます。当日の送迎ルートにより、対応が出来ない場合がありますのでご了承ください。

• デイサービスへの送迎はどこまで来ることができますか？

  

  鈴鹿市内（一部地域は除きます。）・四日市南部が送迎の範囲になります。詳細はご相談ください。

• 短い時間での利用は出来ますか？

  

  事前にケアマネージャー様とご相談の上、午前中の利用、早帰りなど可能な限りは対応させていただいております。突発的なものに関しては、対応出来ないこともありますのでご了承ください。

入浴について

• 入浴は好きな時間に入ることができますか？

  

  申し訳ございません。入浴時間は午前中（9：30～11：45）とさせて頂いております。体調が安定されないご利用者様については、午後からの入浴となる事もございますが、基本的には午前中の入浴時間でお願いしております。

• 車椅子を使用して歩く事が出来ないですが、お風呂に入る事は出来ますか？

  

  ご安心ください。はなやかでは、機械浴槽をご用意していますので、車椅子の方でも椅子から椅子への移乗が介助にて可能であれば、専用のシャワーキャリーに移乗していただき、安心・安全・安楽に入浴を行う事ができます。また、機械浴槽の他、銭湯のような一般浴槽、プライバシーに配慮した個別浴槽をご用意しております。

食事について

• 好き嫌いや、アレルギーがありますが対応できますか？

  

  主菜については、対応（例：肉料理が苦手な方には魚料理に変更）をさせていただいております。副菜については、アレルギーや苦手な食べ物をはずし提供いたします。

• 硬いものを食べることが出来ないのですが大丈夫ですか？

  

  ご利用者様の状態に合わせて、主食（ごはん）については、普通の硬さ、軟飯、ペースト。副食については、普通食、一口大、キザミ食、ペースト食で対応させていただいております。

• 糖尿病や心疾患などにより塩分制限やカロリー制限があるのですが対応できますか？

  

  対応できます。（別途料金がかかります。詳細はご相談ください。）

• 食事代はいくらかかりますか？

  

  1食あたり740円です。（おやつ代も含みます。）

リハビリについて

• リハビリはどのようなものがありますか？

  

  リハビリは、3種類の器具を使用したパワーリハビリ、滑車運動、平行棒を使用した歩行訓練や立ち上がり訓練などを実施しています。機能訓練指導員（看護師）が、ご利用者様の心身の状況に合わせた、リハビリプログラムを作成し行っています。また、リハビリの遣り甲斐を持っていいただく為に、「リハビリポイントカード」を用意し、様々な特典をご用意しています。（※要支援の方のみ、運動器機能向上加算をいただいています。）
  また音楽療法や脳トレなどで認知機能の活性化を目指し、洗濯や裁縫を通じて日常生活動作の向上を目指しています。
  何よりも、ご自宅からデイサービスに通うこと自体が大きなリハビリとなります。

デイサービス利用料金は支払いについて

• 利用料金はいくらぐらいになりますか？

  

  介護度、ご利用時間などにより利用料金は変わってきます。詳しくは、料金表を参照してください。

• デイサービス利用料金の支払いについて

  

  毎月月末にその月のサービスの利用状況を計算させていただき、翌月の10日を目安に請求書をお渡しさせていただきます。その月の27日に指定の金融機関より引き落としさせていただきます。

• 休んだ場合はどうなりますか？

  

  当日の朝8：00～8：30までにご連絡をいただければキャンセル料や昼食代はいただきませんので、お早目のお休み連絡をお願いいたします。体調不良や発熱、また感染の可能性のある症状がある場合には利用を自粛していただくようお願いいたします。また、お休みされた日の振替利用も可能な限り対応させていただいています。

• 利用中に体調が悪くなった場合はどのような対応になりますか？

  

  看護師の判断にて対応させていただきます。受診必要と思われる場合は早退をしていただきます。緊急を要する場合は、救急搬送の手配をさせていただきます。

• サポート・システム内容
• ご利用までの流れ
• 施設概要・地図